General Terms & Conditions

The following GTC´apply 

The following terms and conditions apply to all orders via our online shop by consumers and entrepreneurs.

A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. Entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity.

These terms and conditions also apply to future business relationships with entrepreneurs, without us having to refer to them again. If the entrepreneur uses conflicting or supplementary general terms and conditions, their validity is hereby contradicted; they only become part of the contract if we have expressly agreed to this.

The sales contract is concluded with "medEATerraneo".

By placing the products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these items. You can initially place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before sending your binding order by using the correction aids provided and explained in the ordering process. The contract is concluded when you accept the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking on the order button. Immediately after sending the order, you will receive another confirmation by e-mail.

A binding contract can also be formed beforehand as follows:

If you have chosen credit card payment, the contract is concluded at the time the credit card is charged.
If you have chosen the PayPal payment method, the contract is concluded at the time you confirm the payment instruction to PayPal.
The languages ​​available for the conclusion of the contract are English and German.

The contract text is not stored by us.

Shipping costs are added to the stated product prices. You can find out more about the amount of shipping costs in the offers.

We only deliver by mail. Picking up the goods yourself is only possible by prior arrangement.

The following payment methods are available in our shop:

Payment in advance
PayPal
Credit card
bar
Twint
invoice

Consumers are entitled to the statutory right of cancellation as described in the cancellation policy. Entrepreneurs are not granted a voluntary right of withdrawal.

Consumers have a 30-day right of withdrawal.

You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason.

The cancellation period is 30 days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the last goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e-mail).

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for medEATerraneo to receive notification of your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

If you revoke this contract, we have to repay all payments that we have received from you, excluding the delivery costs, after examining the facts. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We may refuse repayment until we have received the returned goods or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us immediately on the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if we receive the goods before the period of 30 days has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

The right of withdrawal does not apply to the following contracts:
Contracts for the delivery of sealed goods which, for reasons of health protection or hygiene, are not suitable for return if their seal has been removed after delivery.

Sample cancellation form
(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it to info@medeaterraneo.ch.
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– I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

– Ordered on (*)/received on (*)

- Order number (*)

– Name of consumer(s)

– Address of the consumer(s)

– Signature of the consumer(s) (only if notification is made on paper)

- Date

(*) Delete where not applicable

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The goods remain our property until full payment.

The following also applies to entrepreneurs: We reserve title to the goods until all claims from an ongoing business relationship have been settled in full. You may resell the reserved goods in the ordinary course of business; You assign all claims arising from this resale to us in advance - regardless of whether the reserved goods are combined or mixed with a new item - in the amount of the invoice amount, and we accept this assignment. You remain authorized to collect the claims, but we may also collect claims ourselves if you do not meet your payment obligations.

If goods are delivered with obvious transport damage, please report such defects to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. The omission of a complaint or contact has no consequences for your legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights. However, they help us to be able to assert our own claims against the carrier or transport insurance.

The statutory liability for defects applies. Information on any additional guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the shop.

If you are an entrepreneur, Swiss law applies.

If you are a merchant within the meaning of the Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you is our place of business.

Es gelten die nachfolgenden AGB

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit „medEATerraneo“.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren durch Anklicken des Bestellbuttons annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine weitere Bestätigung per E-Mail.

Ein verbindlicher Vertrag kann auch schon vorher wie folgt zustande kommen:

Haben Sie die Zahlung per Kreditkarte gewählt, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung der Kreditkarte zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Englisch und Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern ausschließlich per Post. Eine Selbstabholung der Ware ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen in unserem Shop zur Verfügung:

Zahlung im Voraus
PayPal
Kreditkarte
Bar
Twint
Rechnung

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass medEATerraneo die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zugeht.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, nach Prüfung des Sachverhalts zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich an dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 30 Tagen bei uns eingeht. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an info@medeaterraneo.ch.
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– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Bestellnummer (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern gilt außerdem: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen ess; Alle Forderungen aus dieser Weiterveräußerung treten Sie – unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware mit einer neuen Sache verbunden oder vermischt wird – in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an uns ab und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

Sind Sie Unternehmer, gilt schweizerisches Recht.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.